Pogoji poslovanja

Dobrodošli v naši spletni trgovini in na naših splošnih pogojih!

Ti splošni pogoji se nanašajo na našo spletno trgovino, nakup naših produktov, digitalnih storitev in uporabo naše aplikacije. Prosimo, da jih pazljivo preberete, saj jih sprejmete kot sestavni del pogodbe ob naročilu MYTACHO in uporabe aplikacije MYTACHO in vas v celoti zavezujejo v času, ko uporabljate spletno trgovino www.MYTACHOapp.com in naše produkte ter storitve.

S spletno trgovino www.MYTACHOapp.com (v nadaljevanju: spletna trgovina) upravlja družba INOVA5, informacijske rešitve, d.o.o., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, Slovenija, Evropska unija (v nadaljevanju »ponudnik« ali »podjetje«).

2. PODROČJE UPORABE

Za naročila na spletni trgovini www.MYTACHOapp.com veljajo izključno ti splošni pogoji poslovanja in sicer v različici, ki je veljavna v trenutku oddaje naročila. Določila, ki nasprotujejo tem pogojem poslovanja, jih dopolnjujejo ali od njih odstopajo, ne veljajo, razen, če so bila izrecno pisno potrjena.

Ponudnik je lastnik in imetnik avtorskih pravic na spletni trgovini www.MYTACHOapp.com, aplikacije MYTACHO in vseh nadgradenj le-te ter dobavitelj in imetnik registrirane znamke MYTACHO. S sklenjeno pogodbo za MYTACHO kot uporabnik aplikacije ne prejmete nikakršnih avtorskih in lastninskih pravic, temveč zgolj pravico dostopa in uporabe aplikacije MYTACHO, ki velja za čas trajanja pogodbe, pod pogoji iz pogodbe in splošnih pogojev poslovanja. S tem se uporabniki aplikacije strinjate in se zavežete ves čas trajanja pogodbe spoštovati avtorske in druge pravice ponudnika. To zlasti vključuje obveznost uporabnika, da v aplikacijo ne posegate, ga ne reproducirate, kopirate, distribuirate ali kakorkoli uporabljate v nasprotju s sklenjeno pogodbo in temi splošnimi pogoji, brez poprejšnjega pisnega soglasja.

3. KOMUNIKACIJA

Zaradi hitrejše ter bolj učinkovite komunikacije, smo sprejeli odločitev uvedbe elektronskega komuniciranja z uporabniki. Komunikacija se bo izvajala preko spletne strani www.MYTACHOapp.com, in elektronskega naslova info@MYTACHOapp.com ali drugih sporočil v okviru spletne strani in aplikacije.

Z uporabo spletne strani in aplikacije MYTACHO soglašate, da je takšen način komunikacije sporazumno dogovorjen kot edini veljaven in pravno zavezujoč način, razen, če zakonodaja za določen primer zahteva drugačno obliko komunikacije.

Sklenitev pogodbe, obvestila, odpovedi, dostopi in druga komunikacija med ponudnikom in uporabniki je tako veljavna in pravno zavezujoča, v kolikor je poslana drugi strani v elektronski obliki.

4. NAŠI PRODUKTI IN STORITVE

4.1. APLIKACIJA MYTACHO

Mobilna aplikacija MYTACHO (v nadaljevanju tudi »digitalna storitev«) je namenjena snemanju tahografov in kartic voznikov, do katere uporabnik dobi dostop z nakupom strojne opreme MYTACHO. MYTACHO+ je nadgradnja v aplikaciji MYTACHO in omogoča dodatne funkcionalnosti, kot na primer:
• integracije s TAHOPRO,
• integracije z e-pošto,
• opomniki za snemanje, itd.
Znotraj nadgradenj se dodajajo nove funkcionalnosti, ki bodo vidne na spletni strani www.MYTACHOapp.com in znotraj aplikacije MYTACHO.

Uporaba nadgradnje aplikacije MYTACHO, imenovana MYTACHO+ je vezana na letno naročnino, skladno s Cenikom, ki jo uporabnik vnaprej plača ponudniku. Prvo leto uporabe nadgradnje, imenovane MYTACHO+, je brezplačna. S plačilom letne naročnine uporabnik za naslednjih 12 mesecev dobi neomejen dostop do vseh dodatnih funkcionalnosti, ki jih omogoča nadgradnja MYTACHO+. Letna naročnina se samodejno podaljša za naslednje leto, razen, če uporabnik odpove naročnino najmanj 7 dni pred iztekom enega leta od izvedenega zadnjega plačila.

Storitve aplikacije in njihova celotna vsebina, značilnosti in funkcionalnost (vključno z informacijami, programsko opremo, besedilom, itd.) so v lasti ponudnika in so zaščitene z zakonodajo o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah, patentih, poslovnih skrivnostih in drugih zakonih o intelektualni lastnini ali lastninskih pravicah. S sklenjeno pogodbo za MYTACHO in/ali nadgradnjo MYTACHO+ kot uporabnik aplikacije ne prejmete nikakršnih avtorskih in lastninskih pravic, temveč zgolj pravico dostopa in uporabe aplikacije MYTACHO, ki velja za čas trajanja pogodbe, pod pogoji iz pogodbe in teh pogojev poslovanja. To pomeni tudi, da ni dovoljeno reproducirati, distribuirati, spreminjati, ustvarjati izpeljanih del, javno prikazovati, izvajati, ponovno objavljati, prenašati ali shranjevati katerega koli materiala v naših storitvah, razen v primeru predhodnega pisnega izrecnega dovoljenja s strani Ponudnika. S sklenitvijo pogodbe se na uporabnika ne prenesejo nobene pravice, naslovi ali deleži v storitvah ali kakršni koli vsebini v storitvah in vse pravice, ki niso izrecno podeljene, si pridržuje ponudnik. Vsaka uporaba storitev, ki ni izrecno dovoljena s temi pogoji storitve, je kršitev teh pogojev poslovanja storitve in pomeni kršitev zakonov o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah in drugih zakonov, ki se nanašajo na intelektualno lastnino.


4.2. MYTACHO

Strojna oprema MYTACHO je snemalnik za mobilno snemanje tahografa in voznikove kartice, prek katerega se uporablja mobilna aplikacija MYTACHO. Strojna oprema MYTACHO se mora uporabljati na način, da se najprej priklopi na USB vrata na mobilnem telefonu, tablici ali drugi napravi, ki podpira USB naprave in ima podporo za OTG. Po uspešni vstavitvi produkta v mobilni telefon ali tablico, ki podpira OTG, produkt samodejno prepozna MYTACHO. Če je ne prepozna, je potrebno preveriti, ali je bil produkt pravilno vstavljen na način, da se popolnoma prilega ustreznim USB vratom vaše naprave.

Lastninska pravica za strojno opremo MYTACHO preide na kupca v trenutku, ko ponudnik izdelke izroči prevozniku, vendar za morebitno izgubo ali poškodbo izdelkov med prevozom do uporabnika odgovarja prevoznik. Ponudnik od trenutka oddaje pošiljke z naročenim produktom prevozniku dalje ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja. V navedenih primerih mora uporabnik sprožiti postopek reklamacije pri prevozniku.

Ponudnik bo naročeni produkt dostavil uporabniku v dogovorjenem roku. Dobavni rok produkta je praviloma 1–5 delovnih dni v primeru dostave v Republiki Sloveniji, za dostavo v druge države EU pa je dobavni rok približno 20 dni. Če je rok dobave daljši od 20 delovnih dni, ponudnik o tem predhodno obvesti Uporabnika z elektronskim sporočilom.

Z nakupom strojne opreme MYTACHO uporabnik pridobi pravico do uporabe aplikacije MYTACHO, ne dobi pravice do uporabe nadgradnje MYTACHO+, saj je pravica do uporabe slednjega predmet ločenega oziroma dodatnega nakupa.

5. CENIK

Ponudnik vse storitve zaračunava v skladu z veljavnim cenikom. Cenik storitev je priloga k tem splošnim pogojem poslovanja in pogodbi ter je dostopen na spletni povezavi www.MYTACHOapp.com. V času uveljavitve teh splošnih pogojev poslovanja je v uporabi cenik z datumom veljavnosti 29.04.2025.

Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe cenika brez kakšnega koli soglasja uporabnika. Na vsakem ceniku je naveden datum sprejetja cenika in datum veljavnosti cenika, ki je 30. dni po dnevu sprejetja cenika. Uporabnik soglaša, da se šteje, da je bil s vsakokratno spremembo cenika seznanjen z dnem objave le-tega na spletni strani in ima pravico, da v roku 8 dni od dneva sprejema cenika pogodbo odpove s 30-dnevnim odpovednim roku.

6. POGODBENO RAZMERJE
6.1. SKLENITEV POGODBE

Za dostop do aplikacije MYTACHO in za naročilo drugih, dodatnih digitalnih storitev (npr. nadgradnjo MYTACHO+) s ponudnikom sklenete pogodbo tako, da na spletni trgovini izpolnite obrazec z zahtevanimi podatki (za pravno osebo: naziv družbe, sedež družbe, matična številka, davčna številka družbe, zakoniti zastopnik družbe, e-mail naslov, kamor naj se pošilja vsa komunikacija, telefonska številka ter podatke o voznikih in vozilih) ter izberete produkt in/ali storitev, ki jo želite kupiti. Po kliku na izbrano storitev bo prikazana cena produkta in/ali storitve ter morebitne zakonsko obvezne davščine in roke plačila, kar boste potrdili, ko boste v obrazec vnesli podatke o načinu plačila, s katero boste produkt in/ali storitev plačali/plačevali. Možni načini plačila v naši spletni trgovini so z naslednjimi plačilnimi karticami: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro in Diners. Zaradi zagotavljanja najvišje stopnje plačilne varnosti se nadzira pristnost opravljenih transakcij.

Po kliku, s katerim soglašate s temi splošnimi pogoji, politiko varstva osebnih podatkov, potrdite, da so informacije, ki ste jih vnesli, pravilne, ter plačilu za izbran produkt oziroma storitev, se šteje pogodba za sklenjeno. Račun za plačano storitev vam bomo posredovali na vaš elektronski naslov, ki ste ga navedli v obrazcu, s čimer s sprejemom teh splošnih pogojev tudi soglašate. Uporabnik bo, za čas veljavnosti te pogodbe, omogočil naročniku neomejen dostop do aplikacije MYTACHO.

6.2. TRAJANJE POGODBE

Pogodba velja za čas, dokler Ponudnik upravlja z aplikacijo MYTACHO. Ponudnik v času trajanja pogodbe uporabniku onemogoči dostop do aplikacije MYTACHO v primeru, da uporabnik ne spoštuje svojih obveznosti iz teh splošnih pogojev, zlasti, a ne izključno, kadar krši avtorske, patentne in druge pravice ponudnika.

7. PRAVICE IN OBVEZNOSTI POGODBENIH STRANK
7.1. OBVEZNOST PONUDNIKA

Ponudnik se bo prizadeval, da bo aplikacija MYTACHO delovala nemoteno in skladno z veljavno zakonodajo in predpisi, vendar ne more prevzeti odgovornosti škodo, netočnosti ali nejasnosti, ki so posledica:
- posegov uporabnika v mobilno aplikacijo ali nadgradnje te aplikacije, ki je predmet pogodbe in teh splošnih pogojev,
- višje sile,
- opustitve dolžnosti uporabnika po tej pogodbi, sploh obvestila o pomembnih okoliščinah,
- vdorov v sistem,
- napake v izpisih, programskih kodah ali napak v datotekah voznikov ali vozil
- in kakršne koli druge škode (izguba dobička, prihodkov, poslovnih priložnosti, dobrega imena ali pričakovanih prihrankov, posredna ali posledična izguba, kaznovalna odškodnina), ki ni posledica naklepnega ali malomarnega ravnanja ponudnika, s čimer se uporabnik izrecno strinja in to s sklenitvijo pogodbe in sprejemom teh splošnih pravil potrjuje.

V kolikor se mora za presojo razmerja med ponudnikom in uporabnikom uporabiti pravo uporabnika in ne pravo izvajalca (slovensko pravo) ter pravo uporabnika takšnih omejitev odgovornosti ponudnika ne dopušča, potem veljajo določbe prava, ki ga je potrebno uporabiti. Ob tem je odškodnina, ki jo je ponudnik dolžan plačati uporabniku, omejena na višino, kolikor znaša cena za naročeno storitev uporabnika v obdobju enega leta.

7.2. OBVEZNOSTI UPORABNIKA

Uporabnik bo za dostop do aplikacije MYTACHO in morebitne druge storitve plačal dogovorjeno ceno ponudniku v roku za plačilo.

Uporabnik se zaveže, da bo sam skrbel za redno snemanje podatkov v skladu z zakonom. Uporabnik bo po snemanju preveril, če so se prenesli podatki za želeno obdobje. Za morebitno izgubo podatkov odgovarja uporabnik. Uporabnik mora sproti ločeno shranjevati vse presnete datoteke in sam skrbeti za varnostne kopije.

7.3. PRAVICE UPORABNIKOV
7.3.1. Pravice vseh uporabnikov
7.3.1.1. Garancija za brezhibno delovanje

Garancija je vsaka obveznost, ki jo ponudnik prevzame do uporabnika, poleg zakonskih obveznosti Ponudnika iz naslova obveznega jamstva za skladnost blaga in s katero se zaveže, da bo uporabniku brezplačno popravil ali zamenjal blago, vrnil del ali vso kupnino, kadar blago ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu, ki je na voljo ob sklenitvi pogodbe ali pred tem. Garancijski rok znaša najmanj leto, razen če je v garancijskem listu določeno drugače. Garancijski rok začne teči z dnem izročitve blaga uporabniku.

Ponudnik jamči za kakovost izdelka oziroma brezhibno delovanje v garancijskem roku, če ga uporabnik uporablja skladno z njegovim namenom in priloženimi navodili. Če blago, za katero je izdana obvezna garancija, ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu, lahko uporabnik najprej zahteva odpravo napak. Če napake niso odpravljene v skupno 30 dneh od dneva, ko je ponudnik od uporabnika prejel zahtevo za odpravo napak, mora brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in brezhibnim blagom. Rok se lahko podaljša na najkrajši čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar za največ 15 dni. Pri določitvi podaljšanega roka se upoštevajo narava in kompleksnost blaga, narava in resnost neskladnosti ter napor, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave. O številu dni za podaljšanje roka in razlogih za njegovo podaljšanje ponudnik obvesti uporabnika pred potekom roka iz prejšnjega odstavka. Če ponudnik v roku ne popravi ali ne zamenja blaga z novim, lahko uporabnik zahteva vračilo celotne kupnine od podjetja ali zahteva sorazmerno znižanje kupnine.

7.3.2. Posebne pravice uporabnika, ki ima status potrošnika

Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago, storitve in digitalno vsebino za namene zunaj njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.

7.3.2.1. Odstop od pogodbe

Uporabnik ima pravico, da v 14. dneh od dneva, ko nad produktom MYTACHO pridobi dejansko posest, obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora uporabnik z nedvoumno izjavo obvestiti ponudnika na elektronski naslov: info@MYTACHOapp.com o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. z obvestilom, poslanim po pošti ali elektronski pošti). Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice uporabnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe. Če uporabnik odstopi od pogodbe, mu ponudnik brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14. dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od pogodbe povrne vsa prejeta plačila, tudi stroške dostave. Tako povračilo ponudnik izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila uporabnik ne nosi nikakršnih stroškov. Ponudnik lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler uporabnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej. Blago uporabnik vrne na stroške ponudnika. Uporabnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

7.3.2.2. Neskladnost blaga

Ponudnik mora uporabniku izročiti produkt v skladu s pogodbo in odgovarja za neskladnosti, ki jih je imelo blago v času dobave.

Blago ni skladno s pogodbo zlasti, kadar:
• ne ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter nima funkcionalnosti, združljivosti in drugih lastnosti, kot je zapisano v pogodbi,
• ni dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi,
• ne ustreza namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste, pri čemer je treba, kadar je to primerno, upoštevati druge predpise, tehnične standarde ali v primeru neobstoja takih tehničnih standardov panožne kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor,
• ni take količine in nima značilnosti in drugih lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste in ki jih Uporabnik lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga, itd.

Postopek in jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti:
Obvestilo o neskladnosti lahko uporabnik prodajalcu sporoči na elektronski naslov info@MYTACHOapp.com. Uporabnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti ponudnika v 2 mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Uporabnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost in ponudniku omogoči, da stvar pregleda. Ponudnik ne odgovarja za neskladnosti na blagu, ki se pokažejo po tem, ko mine eno leto, odkar je bila stvar dobavljena. Šteje se, da je neskladnost blaga obstajala že v času dobave, če se pojavi v roku enega leta od dobave blaga.

V primeru pravilnega obveščanja ponudnika o neskladnosti, je uporabnik pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen, da:
a) zahteva od ponudnika brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga in, da bi se vzpostavila skladnost blaga, lahko uporabnik izbere med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen če:
- je izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka nemogoča ali
- izpolnitev izbranega jamčevalnega zahtevka predstavlja nesorazmerne stroške za ponudnika v primerjavi z drugim jamčevalnim zahtevkom ob upoštevanju vseh okoliščin.
b) zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska. Uporabnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v katerem koli od naslednjih primerov:
- ponudnik ni izvedel popravila ali zamenjal blaga ali, kadar je to ustrezno, ni končal popravila ali izvedel zamenjave blaga oziroma je zavrnil uporabnikov jamčevalni zahtevek za vzpostavitev skladnosti blaga,
- neskladnost obstaja, čeprav je ponudnik poskušal vzpostaviti skladnost;
- ponudnik je izjavil ali pa je iz okoliščin očitno, da ne bo vzpostavil skladnosti blaga v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za uporabnika.
V kolikor se neskladnost pojavi v manj kot 30. dneh od dobave blaga, lahko uporabnik odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

V vsakem primeru ima uporabnik tudi pravico, da od ponudnika zahteva povrnitev škode, zlasti pa stroške pošiljanja produktov, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.

8. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Ponudnik lahko spreminja pogoje in pravila uporabe vključno s ceniki brez predhodnega soglasja uporabnika. Ponudnik lahko spreminja pogoje in pravila uporabe tudi ne glede na to, da tem spremeni obstoječa pogodbena razmerja. V kolikor sprememba pravil in pogojev uporabe nima vpliva na uporabnike, se lahko spremembe uveljavijo s poljubnim datumom brez predhodne napovedi (na primer sprememba kontaktnih podatkov, ipd.). V primeru sprememb, ki vplivajo na uporabnike, bo ponudnik upošteval razumne interese izražene s strani večinskega deleža uporabnikov.

O spremembah, ki vplivajo na uporabnike, bo ponudnik uporabnike obvestil z objavo na svojih spletni strani vsaj 30. dni pred pričetkom veljavnosti sprememb. Po preteku 15 koledarskih dni se za razmerja med uporabniki, ponudniki in drugimi uporabljajo novi splošni pogoji poslovanja. Vsak uporabnik lahko zaradi spremenjenih splošnih pogojev odstopi od pogodbe s 15-dnevnim odpovednim rokom.

9. PRITOŽBE IN SPORI

Za vsa pravna razmerja v zvezi s temi splošnimi pogoji in pogodbenim razmerjem med ponudnikom in uporabnikom se uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Pogodbeni stranki se dogovorita, da bosta vse spore iz medsebojnega razmerja reševali sporazumno z medsebojno komunikacijo. V primeru nezmožnosti sklenitve sporazuma, je za reševanje vseh sporov izključno pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija, Evropska unija.

Ponudnik spoštuje tudi veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. V kolikor ste potrošnik iz območja EGP, vam pripadajo pravice iz naslova zakonodaje s področja varstva potrošnikov, tudi v kolikor se razlikujejo od teh splošnih pogojev. Med drugim imate pravico, da brez navedbe razloga v 14. ih dneh odstopite od pogodbe, pri čemer odstopni rok poteče v 14. ih dneh od dne sklenitve pogodbo. O odstopu morate ponudnika obvestiti z jasno, nedvoumno izjavo, ki jo pošljete po elektronski pošti na naslov info@MYTACHOapp.com ali z dopisom, poslanim po pošti na naš naslov: INOVA5, informacijske rešitve, d.o.o., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana. Izjava mora vsebovati vaše identifikacijske podatke (ime, priimek, naslov, datum naročila, naročene storitve, besedilo: »Obveščam vas, da odstopam od pogodbe, ki sem jo z vami sklenil dne __________________.«, datum in kraj ter podpis, v kolikor je dopis poslan v fizični obliki po pošti.)

10. KONČNE DOLOČBE

V kolikor posamezen člen splošnih pogojev poslovanja postane pravno neveljaven, to ne vpliva na veljavnost ostalih členov.

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo in se uporabljajo od dne 29.04.2025 dalje.