Privacy policy

Poslednji put ažurirano: 30. март 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako myTacho ("Sajt", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite sajt, koristite naše usluge ili obavite kupovinu na www.mytachoapp.com ("Sajt") ili na drugi način komunicirate sa nama u vezi sa Sajtom (zajedno "Usluge"). Za potrebe ove Politike privatnosti, "vi" i "vaš" označavaju vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posetilac veb-sajta ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.

Izmene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti ćemo objaviti na Sajtu, ažurirati datum "Poslednji put ažurirano" i preduzeti sve druge korake zahtevane važećim zakonom.

Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke

Da bismo pružili Usluge, prikupljamo lične podatke o vama iz različitih izvora, kao što je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju u zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama.

Pored specifičnih upotreba navedenih u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti da bismo komunicirali sa vama, pružili ili poboljšali Usluge, ispunili važeće zakonske obaveze, sproveli važeće uslove korišćenja i zaštitili ili odbranili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje lične podatke prikupljamo

Vrste ličnih podataka koje dobijamo o vama zavise od toga kako komunicirate sa našim Sajtom i koristite naše Usluge. Kada koristimo termin "lični podaci", mislimo na informacije koje vas identifikuju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati sa vama. Sledeći odeljci opisuju kategorije i specifične vrste ličnih podataka koje prikupljamo.

Podatki koje prikupljamo direktno od vas

Podaci koje nam direktno šaljete putem naših Usluga mogu uključivati:

Kontakt podatke: uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-mail.
Podatke o porudžbini: uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za isporuku, potvrdu plaćanja, e-mail adresu i broj telefona.
Podatke o nalogu: uključujući vaše korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja i druge informacije koje se koriste u svrhe bezbednosti naloga.
Podatke o korisničkoj podršci: uključujući informacije koje odlučite da uključite u komunikaciju sa nama, na primer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke funkcije Usluga mogu zahtevati da nam direktno dostavite određene podatke o sebi. Možete odlučiti da ne pružite ove podatke, ali to vas može sprečiti u korišćenju ili pristupu tim funkcijama.

Podaci koje prikupljamo o vašoj upotrebi

Takođe možemo automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji sa Uslugama ("Podaci o upotrebi"). Za to možemo koristiti kolačiće (cookies), piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o upotrebi mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite naš Sajt i svoj nalog, uključujući informacije o uređaju, informacije o pretraživaču, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije u vezi sa vašom interakcijom sa Uslugama.

Podaci koje dobijamo od trećih strana

Konačno, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od prodavaca i pružalaca usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

Kompanije koje podržavaju naš Sajt i Usluge, kao što je Shopify.
Naši obrađivači plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu u svrhu ispunjenja vaših porudžbina i pružanja proizvoda ili usluga koje ste tražili, radi izvršenja našeg ugovora sa vama.

Kada posetite naš Sajt, otvorite ili kliknete na e-mailove koje vam šaljemo, ili komunicirate sa našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane sa kojima sarađujemo možemo automatski prikupljati određene informacije koristeći tehnologije za onlajn praćenje kao što su pikseli, veb svetionici (web beacons), kompleti za programere softvera (SDK), biblioteke trećih strana i kolačići. Sve informacije koje dobijemo od trećih strana tretiraće se u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takođe pogledajte odeljak u nastavku: "Veb-sajtovi i linkovi trećih strana".

Kako koristimo vaše lične podatke

Pružanje proizvoda i usluga: Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili Usluge radi izvršenja našeg ugovora sa vama, uključujući obradu plaćanja, ispunjavanje porudžbina, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, kupovinama, povraćajima ili drugim transakcijama, kreiranje i upravljanje vašim nalogom, organizaciju isporuke i omogućavanje povraćaja i razmena. Takođe možemo poboljšati vaše iskustvo kupovine omogućavajući Shopify-u da poveže vaš nalog sa drugim Shopify uslugama koje odlučite da koristite. U tom slučaju, Shopify će obrađivati vaše podatke kao što je navedeno u njegovoj Politici privatnosti.
Marketing i oglašavanje: Možemo koristiti vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških komunikacija putem e-maila, SMS-a ili pošte, i prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. Ako ste stanovnik EGP-a (EEA), pravni osnov za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, u skladu sa članom 6 (1) (f) GDPR-a.
Bezbednost i sprečavanje prevara: Koristimo vaše lične podatke za otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje akcija u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim ili zlonamernim aktivnostima. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za bezbednost svojih pristupnih podataka. Preporučujemo da svoje korisničko ime i lozinku ne delite ni sa kim. Ako ste stanovnik EGP-a, pravni osnov je naš legitimni interes za očuvanje bezbednosti našeg veb-sajta, prema članu 6 (1) (f) GDPR-a.
Komunikacija sa vama i poboljšanje usluga: Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni prema vama, pružili vam efikasne usluge i održali naš poslovni odnos u skladu sa članom 6 (1) (f) GDPR-a.

Kolačići (Cookies)

Kao i mnogi veb-sajtovi, koristimo kolačiće na našem Sajtu. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi sa radom naše prodavnice putem Shopify platforme, pogledajte . Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje našeg Sajta i Usluga, za analitiku i bolje razumevanje interakcije korisnika sa Uslugama. Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali možete podesiti pretraživač da ih ukloni ili odbije. Imajte na umu da to može negativno uticati na vaše korisničko iskustvo.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u svrhe izvršenja ugovora, legitimne svrhe i druge razloge podložne ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

Sa prodavcima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika, isporuka).
Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja.
Kada nas uputite ili date saglasnost (npr. slanje proizvoda ili korišćenje dodataka društvenih mreža).
Sa našim povezanim licima unutar korporativne grupe.
U vezi sa poslovnim transakcijama poput spajanja ili bankrota, ili radi poštovanja zakonskih obaveza.

Otkrivamo sledeće kategorije ličnih podataka: (Identifikatori, komercijalne informacije, mrežne aktivnosti, geolokacijski podaci) primaocima kao što su dobavljači usluga, poslovni partneri i povezana lica.

Ne koristimo niti otkrivamo osetljive lične podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu donošenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Uz vaš pristanak, delimo lične podatke u svrhu oglašavanja i marketinga. Prodali smo ili delili lične podatke u proteklih 12 meseci u svrhu oglašavanja.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Naš Sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih strana. Savetujemo vam da pregledate njihove politike privatnosti jer mi ne garantujemo za njihovu bezbednost.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno podatke o deci. Ako ste roditelj čije je dete dalo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

Bezbednost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna mera bezbednosti nije savršena. Koliko dugo zadržavamo vaše podatke zavisi od različitih faktora (održavanje naloga, pružanje usluga, zakonske obaveze).

Vaša prava

Zavisno od toga gde živite, možete imati sledeća prava:

Pravo na pristup / informisanost: Da zatražite uvid u podatke koje čuvamo.
Pravo na brisanje: Da zatražite brisanje vaših podataka.
Pravo na ispravku: Da zatražite ispravku netačnih podataka.
Pravo na prenosivost: Da dobijete kopiju podataka i zatražite prenos trećoj strani.
Ograničenje obrade: Da tražite da prestanemo ili ograničimo obradu.
Povlačenje pristanka: Gde se oslanjamo na pristanak za obradu.
Žalba: Na našu odluku ako odbijemo vaš zahtev.
Upravljanje komunikacijom: Možete se odjaviti sa marketinških e-mailova u bilo kom trenutku.

Žalbe

Ako imate žalbu na način na koji obrađujemo podatke, kontaktirajte nas. Ako niste zadovoljni, možete uložiti žalbu lokalnom telu za zaštitu podataka. Za EGP, listu nadležnih organa možete pronaći ovde.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da vaše podatke možemo prenositi i obrađivati van zemlje u kojoj živite (uključujući SAD). Za prenose iz Evrope koristimo Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, pozovite nas ili pišite na info@mytachoapp.com ili nas kontaktirajte na Dunajska cesta 5, Ljubljana, 1000, SI .

Za potrebe važećih zakona o zaštiti podataka, mi smo rukovalac (data controller) vaših ličnih podataka.