✅ 🚐 Provjerite treba li vaš kombi ili vozilo za lagani teret tahograf.

cart 0 Kupi myTacho

Uvjeti pružanja usluge

Zadnja izmjena: 20. travnja 2025.

 

Dobrodošli u našu internetsku trgovinu i na naše Opće uvjete poslovanja!

Ovi Opći uvjeti odnose se na našu internetsku trgovinu, kupnju naših proizvoda, digitalne usluge i korištenje naše aplikacije. Ovime prihvaćate ove uvjete kao sastavni dio ugovora prilikom narudžbe MYTACHO uređaja i korištenja aplikacije MYTACHO te ste njima obvezani cijelo vrijeme korištenja naše internetske trgovine www.MYTACHOapp.com te naših proizvoda i usluga. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

Ovi Opći uvjeti i odredbe uređuju, između ostalog, kupnju i korištenje MYTACHO hardvera (u daljnjem tekstu: „roba“, „proizvod“, „snimač“ ili „konektor“), rad aplikacije MYTACHO, prava i obveze Korisnika i pružatelja usluga te cjelokupni poslovni odnos između pružatelja usluga i Korisnika u vezi s MYTACHO-om, aplikacijom MYTACHO i svim njezinim nadogradnjama.


1. VODITELJ INTERNETSKE TRGOVINE

Internetskom trgovinom www.MYTACHOapp.com (u daljnjem tekstu: internetska trgovina) upravlja INOVA5, informacijske rešitve, d.o.o., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, Slovenija, Europska unija (u daljnjem tekstu: “ponuditelj” ili “poduzeće”).


2. PODRUČJE PRIMJENE

Ovi Opći uvjeti i odredbe primjenjuju se isključivo na narudžbe izvršene u internetskoj trgovini na www.MYTACHOapp.com, i to u verziji koja je na snazi u trenutku narudžbe. Bilo koji uvjeti koji su u suprotnosti s ovim Uvjetima, koji ih mijenjaju ili se od njih razlikuju, neće se primjenjivati osim ako nisu izričito potvrđeni u pisanom obliku.

Pružatelj usluga vlasnik je i nositelj autorskih prava na sav sadržaj u internetskoj trgovini www.MYTACHOapp.com, aplikaciji MYTACHO i svim njezinim nadogradnjama, kao i dobavljač te nositelj autorskih prava na registrirani zaštitni znak MYTACHO. Sklapanjem ugovora za MYTACHO postajete Korisnik naših usluga. Međutim, time ne stječete nikakva autorska ili vlasnička prava, već samo pravo pristupa i korištenja aplikacije MYTACHO za vrijeme trajanja ugovora, u skladu s uvjetima navedenima u ugovoru i ovim Općim uvjetima. Korisnici aplikacije obvezuju se poštovati autorska i druga prava pružatelja usluga. To uključuje zabranu ometanja rada aplikacije, njezine reprodukcije, kopiranja, distribucije ili korištenja na bilo koji način suprotan ugovoru bez prethodne pisane suglasnosti vlasnika.

 

3. KOMUNIKACIJA

Komunikacija se odvija elektroničkim putem preko web stranice www.MYTACHOapp.com, adrese e-pošte info@MYTACHOapp.com ili drugih oblika razmjene poruka unutar web stranice ili aplikacije. Korištenjem web stranice i aplikacije MYTACHO pristajete da je ovaj oblik komunikacije jedini valjan i pravno obvezujući, osim ako zakon izričito ne zahtijeva drugačije. Sklapanje ugovora, obavijesti, raskid i ostale komunikacije smatraju se valjanima ako su dostavljene u elektroničkom obliku.


4. NAŠI PROIZVODI I USLUGE

4.1. APLIKACIJA MYTACHO

Mobilna aplikacija MYTACHO (u daljnjem tekstu: „digitalna usluga“) namijenjena je bilježenju podataka tahografa i informacija s vozačkih kartica. Korisnici pristupaju aplikaciji kupnjom MYTACHO hardvera. MYTACHO+ je nadogradnja koja omogućuje dodatne funkcionalnosti kao što su:

  • integracija s TAHOPRO-om,
  • integracija s e-poštom,
  • postavljanje podsjetnika i sl.

Korištenje nadogradnje MYTACHO+ vezano je uz godišnju pretplatu prema važećem Cjeniku. Prva godina korištenja MYTACHO+ nadogradnje je besplatna. Pretplata se automatski obnavlja, osim ako je Korisnik ne otkaže najmanje 7 dana prije kraja tekućeg obračunskog razdoblja.


4.2. MYTACHO HARDVER

MYTACHO hardver je čitač za mobilni tahograf i vozačke kartice. Hardver se koristi spajanjem na USB priključak mobilnog telefona ili tableta koji podržava OTG funkciju. Vlasništvo nad hardverom prelazi na kupca u trenutku kada ponuditelj preda proizvod prijevozniku. Od tog trenutka ponuditelj više nije odgovoran za fizička oštećenja, gubitak ili otvaranje pošiljke tijekom transporta. U takvim slučajevima Korisnik mora pokrenuti postupak reklamacije kod prijevoznika. Rok isporuke je obično 1–5 radnih dana za Sloveniju te oko 20 dana za ostale zemlje EU.


5. CJENIK

Pružatelj usluga naplaćuje usluge u skladu s važećim Cjenikom dostupnim na www.MYTACHOapp.com. Pružatelj zadržava pravo izmjene Cjenika uz objavu na web stranici 30 dana prije stupanja na snagu. Korisnik ima pravo raskinuti ugovor u roku od 8 dana od donošenja novog Cjenika, uz otkazni rok od 30 dana.


6. UGOVORNI ODNOS

6.1. SKLAPANJE UGOVORA

Ugovor se sklapa ispunjavanjem obrasca u internetskoj trgovini. Dostupni načini plaćanja uključuju kartice: Visa, Mastercard, Maestro i Diners. Klikom na gumb za prihvaćanje Općih uvjeta i dovršetkom plaćanja, ugovor se smatra sklopljenim. Račun će biti poslan na adresu e-pošte navedenu u obrascu.


6.2. TRAJANJE UGOVORA

Ugovor ostaje na snazi sve dok Pružatelj usluga nudi aplikaciju MYTACHO. Pružatelj može onemogućiti pristup aplikaciji ako Korisnik krši svoje obveze, posebno u pogledu autorskih prava ili patenata.


7. PRAVA I OBVEZE UGOVORNIH STRANA

7.1. OBVEZE PRUŽATELJA USLUGA

Pružatelj usluga će uložiti napore kako bi osigurao nesmetano funkcioniranje aplikacije MYTACHO u skladu s važećim zakonima i propisima, ali ne može biti odgovoran za štete, netočnosti ili nejasnoće koje proizlaze iz:

  • Ometanja korisnika u mobilnu aplikaciju ili njezine nadogradnje koje su predmet ovog ugovora i ovih Općih uvjeta,
  • Više sile,
  • neispunjavanja obveza korisnika prema ovom ugovoru, posebno neobavještavanja o važnim okolnostima,
  • narušavanja sustava,
  • pogrešaka u izvješćima, softverskom kodu ili u datotekama s podacima o vozaču ili vozilu,
  • i bilo kakve druge štete (gubitak dobiti, prihoda, poslovnih prilika, ugleda ili očekivanih ušteda; neizravni ili posljedični gubitak; kaznene odštete) koje nisu uzrokovane namjernim ili nemarnim ponašanjem pružatelja usluga, na što Korisnik izričito pristaje sklapanjem ugovora i prihvaćanjem ovih Općih uvjeta.

Ako odnos između Pružatelja i Korisnika mora biti uređen pravom Korisnika, a ne pravom Pružatelja (slovenskim pravom), te ako važeće pravo Korisnika ne dopušta takva ograničenja odgovornosti Pružatelja, tada će se primjenjivati odredbe važećeg prava. U takvim slučajevima, svaka naknada koju je Pružatelj dužan isplatiti Korisniku ograničena je na iznos jednak cijeni plaćenoj za naručenu uslugu u roku od jedne godine.

 

7.2. OBVEZE KORISNIKA

Korisnik je dužan platiti ugovorenu cijenu na vrijeme te osigurati redovito prikupljanje podataka u skladu sa zakonom. Korisnik je sam odgovoran za provjeru prijenosa podataka i izradu sigurnosnih kopija (backup).

 

7.3. PRAVA KORISNIKA

7.3.1. Prava svih Korisnika
7.3.1.1. Jamstvo ispravnog funkcioniranja

Jamstvo je svaka obveza koju Pružatelj usluga preuzima prema Korisniku, uz zakonske obveze Pružatelja usluga prema obveznim jamstvima sukladnosti, kojom se Pružatelj usluga obvezuje besplatno popraviti ili zamijeniti robu ili vratiti dio ili cijelu kupovnu cijenu ako roba ne zadovoljava specifikacije ili nema svojstva navedena u jamstvenom listu, koji je dostupan prilikom sklapanja ugovora ili prije njega. Jamstveni rok je najmanje godinu dana, osim ako nije drugačije navedeno u jamstvenom listu. Jamstveni rok počinje teći od datuma isporuke robe Korisniku.

Pružatelj usluga jamči kvalitetu proizvoda i njegov ispravan rad tijekom jamstvenog roka, pod uvjetom da ga Korisnik koristi u skladu s njegovom namjenom i priloženim uputama. Ako roba pod obveznim jamstvom ne zadovoljava specifikacije ili nema svojstva navedena u jamstvenom listu, Korisnik prvo može zatražiti ispravak nedostataka.

Ako se nedostaci ne isprave u roku od ukupno 30 dana od datuma kada je Davatelj primio zahtjev Korisnika za ispravak, Davatelj mora besplatno zamijeniti robu identičnom, novom i besprijekornom robom. Rok se može produžiti na najkraće razdoblje potrebno za dovršetak popravka ili zamjene, ali ne više od 15 dana. Prilikom određivanja produljenog roka uzimaju se u obzir priroda i složenost robe, priroda i ozbiljnost neusklađenosti te napor potreban za dovršetak popravka ili zamjene. Davatelj će obavijestiti Korisnika o broju dana za produljenje i razlozima za to prije isteka izvornog roka navedenog u prethodnom stavku. Ako Davatelj ne popravi ili ne zamijeni robu u zadanom roku, Korisnik može zatražiti puni povrat novca ili razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene.


7.3.2. POSEBNA PRAVA POTROŠAČA

Potrošač (fizička osoba) ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda bez navođenja razloga. Obavijest o raskidu šalje se na info@MYTACHOapp.com. Povrat novca izvršit će se u roku od 14 dana od primitka obavijesti, pod uvjetom da je roba vraćena ili je dostavljen dokaz o slanju.


8. IZMJENE UVJETA POSLOVANJA

Korisnik ima pravo u roku od 14 dana od dana stvarnog preuzimanja MYTACHO proizvoda obavijestiti Davatelja da želi odustati od ugovora, bez potrebe da navede razlog za svoju odluku.

Da bi ostvario pravo na odustanak, Korisnik mora obavijestiti Davatelja nedvosmislenom izjavom o svojoj odluci o odustanku od ugovora na adresu e-pošte: info@MYTACHOapp.com (npr. obavijesti poslane poštom ili e-poštom). Kako bi se osiguralo poštivanje roka za odustanak, dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava Korisnika na odustanak od ugovora bude poslana prije isteka roka za odustanak. Ako Korisnik odustane od ugovora, Davatelj će vratiti sve primljene uplate, uključujući troškove dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od dana kada Davatelj primi obavijest o odustanku. Povrat će se izvršiti istim načinom plaćanja koji je korišten za izvornu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; u svakom slučaju, Korisnik neće snositi nikakve troškove zbog ovog povrata. Pružatelj usluga može zadržati povrat novca dok ne primi vraćenu robu ili dok Korisnik ne dostavi dokaz da je roba poslana natrag, što god nastupi prije. Korisnik vraća robu na trošak Pružatelja usluga. Korisnik je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti robe koje je nastalo zbog rukovanja robom na način koji nije potreban za utvrđivanje njezine prirode, karakteristika i funkcioniranja.


7.3.2.2. Neusklađenost robe

  • Pružatelj usluga mora isporučiti proizvod Korisniku u skladu s ugovorom i odgovoran je za svaku neusklađenost koju je roba imala u trenutku isporuke.
  • Roba nije u skladu s ugovorom, posebno kada:
  • ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti te joj nedostaje funkcionalnost, kompatibilnost i druge karakteristike navedene u ugovoru,
  • nije isporučena sa svim priborom i uputama, uključujući upute za ugradnju, kako je navedeno u ugovoru o prodaji,
  • ne ispunjava svrhu za koju se roba iste vrste obično koristi, uzimajući u obzir, gdje je to primjereno, druge propise, tehničke standarde ili, u nedostatku takvih tehničkih standarda, industrijske kodekse ponašanja koji se primjenjuju na dotični sektor,
  • nije u odgovarajućoj količini i nedostaju joj karakteristike i druge kvalitete, uključujući održivost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koje su tipične za robu iste vrste i koje Korisnik može razumno očekivati na temelju prirode robe itd.

Postupak i jamstveni zahtjevi u slučaju neusklađenosti:

Korisnik može obavijestiti Davatelja usluga o neusklađenosti putem e-pošte na info@MYTACHOapp.com. Korisnik može ostvariti svoja prava u vezi s neusklađenošću ako obavijesti Davatelja usluga u roku od 2 mjeseca od otkrivanja neusklađenosti. U obavijesti o neusklađenosti, Korisnik mora navesti detaljan opis neusklađenosti i omogućiti Davatelju da pregleda artikl. Davatelj usluga ne odgovara za neusklađenost robe koja se pojavi nakon godinu dana od isporuke robe. Smatrat će se da je neusklađenost robe postojala u trenutku isporuke ako postane očita u roku od godinu dana od datuma isporuke.

U slučaju uredne obavijesti Davatelja usluga o neusklađenosti, Korisnik ima pravo, pod uvjetima i redoslijedom navedenim u ovom odjeljku, na:

  1. Zatražiti od Pružatelja da besplatno vrati sukladnost robe, a kako bi vratio sukladnost robe, Korisnik može birati između popravka robe ili zamjene novom, besprijekornom robom, osim ako:

     

    ispunjavanje odabranog jamstvenog zahtjeva nije moguće ili

    ispunjavanje odabranog jamstvenog zahtjeva rezultiralo bi nesrazmjernim troškovima za Pružatelja u usporedbi s drugim jamstvenim zahtjevom, uzimajući u obzir sve okolnosti.

  2. Zatražiti smanjenje kupoprodajne cijene razmjerno neusklađenosti ili raskinuti ugovor i zahtijevati povrat novca. Korisnik može zatražiti razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene ili raskinuti ugovor o prodaji u bilo kojem od sljedećih slučajeva:

    Pružatelj nije popravio ili zamijenio robu ili, gdje je to primjereno, nije dovršio popravak ili zamjenu robe ili je odbio jamstveni zahtjev Korisnika za vraćanje sukladnosti robe.

    Neusklađenost i dalje postoji iako je Pružatelj pokušao vratiti sukladnost.

    Pružatelj je izjavio ili je iz okolnosti očito da neće vratiti sukladnost robe u razumnom roku ili bez značajnih neugodnosti za Korisnika.

Ako se neusklađenost pojavi u roku od manje od 30 dana od isporuke robe, Korisnik može raskinuti ugovor i zahtijevati povrat uplaćenog iznosa.

U svakom slučaju, Korisnik također ima pravo tražiti naknadu štete od Pružatelja usluga, posebno za troškove dostave nastale prilikom ostvarivanja jamstvenog zahtjeva.

 

8. IZMJENE UVJETA KORIŠTENJA

Pružatelj usluga može izmijeniti Uvjete korištenja, uključujući cjenike, bez prethodne suglasnosti Korisnika. Pružatelj usluga također može promijeniti Uvjete korištenja, bez obzira na to mijenja li se time postojeći ugovorni odnosi. Ako promjena uvjeta korištenja ne utječe na Korisnike, promjene se mogu provesti bilo kojeg datuma bez prethodne najave (npr. promjene kontaktnih podataka itd.). U slučaju promjena koje utječu na Korisnike, Pružatelj usluga će uzeti u obzir razumne interese koje je izrazila većina Korisnika.

Pružatelj usluga će obavijestiti Korisnike o promjenama koje na njih utječu objavom promjena na svojoj web stranici najmanje 30 dana prije stupanja na snagu promjena. Nakon 15 kalendarskih dana, novi opći uvjeti korištenja primjenjivat će se na odnose između Korisnika, Pružatelja usluga i drugih. Svaki Korisnik može odustati od ugovora zbog izmijenjenih uvjeta korištenja uz otkazni rok od 15 dana.

9. PRITUŽBE I SPOROVI

Za sve pravne odnose koji se tiču ovih Općih uvjeta i ugovornog odnosa između Pružatelja usluga i Korisnika primjenjuje se isključivo pravo Republike Slovenije. Ugovorne strane suglasne su rješavati sve sporove koji proizlaze iz međusobnog odnosa mirnim putem. U slučaju nepostizanja sporazuma, za rješavanje svih sporova isključivo je nadležan sud u Ljubljani, Slovenija, Europska unija.

Pružatelj usluga također se pridržava relevantnih zakona o zaštiti potrošača. Ako ste potrošač iz EGP-a, imate prava prema zakonima o zaštiti potrošača, čak i ako se oni razlikuju od ovih općih uvjeta i odredbi. Između ostalog, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, s rokom za odustanak od ugovora od 14 dana od dana sklapanja ugovora. O svom odustanku morate obavijestiti Pružatelja usluga jasnom, nedvosmislenom izjavom, poslanom putem e-pošte na info@MYTACHOapp.com ili pismom poslanim poštom na našu adresu: INOVA5, Information Solutions, Ltd., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana. Izjava mora sadržavati vaše identifikacijske podatke (ime, prezime, adresu, datum narudžbe, naručene usluge, tekst: „Ovime vas obavještavam da odustajem od ugovora koji sam s vama sklopio/la dana __________________.“, datum i mjesto te potpis ako se pismo šalje u fizičkom obliku poštom.)


10. ZAVRŠNE ODREDBE

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi postane pravno nevažeća, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi.

Ovi Opći uvjeti i odredbe vrijede i primjenjuju se od dana 29.04.2025.