Zgodność urządzenia
Dla jakich systemów operacyjnych dostępna jest aplikacja mobilna myTacho?
myTacho jest obecnie dostępny na urządzenia z systemem Android za pośrednictwem Google Play Store. Wersja na iOS jest w trakcie opracowywania i zostanie wkrótce wydana.
Pobierz
Jak często muszę pobierać dane z karty kierowcy?
Karty kierowcy muszą być pobierane co 28 dni.
Jak długo trwa nagrywanie danych karty kierowcy?
Pobieranie karty kierowcy zajmuje mniej niż minutę.
Dane tachografu
Czy mogę wyeksportować dane z myTacho?
Czy pliki są bezpiecznie przechowywane na moim telefonie?
Pliki są tymczasowo przechowywane w wewnętrznej pamięci aplikacji, a nie w widocznym folderze. Jeśli aplikacja zostanie usunięta lub telefon zostanie zmieniony, dane zostaną utracone. Zalecamy ręczne udostępnianie plików lub korzystanie z integracji myTacho+, które automatycznie tworzą kopie zapasowe plików, wysyłając je na wcześniej ustawiony adres e-mail lub przesyłając bezpośrednio do TAHOPRO w celu bezpiecznego archiwizowania i dalszego zarządzania danymi tachografu.
W jakim formacie są przechowywane pliki i czy są zgodne z przepisami?
Pliki są zapisywane w formacie .ddd i nazywane zgodnie ze standardami UE.
Licencja
Czy wielu kierowców może korzystać z tej samej aplikacji myTacho na jednym telefonie?
Tak, jeden telefon może być używany do pobierania danych z wielu kart kierowcy.
Jak przenieść licencję myTacho na inny telefon
Najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i usuń licencję z obecnego telefonu. Następnie zainstaluj myTacho na nowym telefonie i zeskanuj kod QR dostarczony w zestawie do pobierania myTacho wraz z narzędziami do pobierania.